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Plan estratégico

Sistema Comunicacional Digital

Una ruta para fortalecer el posicionamiento de CINETICO como referente en rehabilitación especializada, tecnología aplicada y acompañamiento integral.

Documento estratégico · Agosto 2026
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Punto de partida

El reto no es publicar más. Es comunicar mejor.

Reto 01

Ampliar la percepción de marca

CINETICO no debe ser recordado solo como un lugar donde se hacen terapias. La comunicación debe mostrar especialización, tecnología, criterio profesional y acompañamiento.

Reto 02

Visibilizar el portafolio

Parte de la audiencia y de los pacientes actuales conoce la marca, pero no necesariamente conoce todo lo que puede encontrar en CINETICO.

Reto 03

Construir confianza antes de la cita

El contenido debe ayudar a que la persona identifique una necesidad, entienda que existe una alternativa especializada y se anime a consultar.

Reto 04

Activar canales con intención

Instagram, web, Google, consultorio y WhatsApp deben funcionar como un sistema conectado, no como piezas sueltas.

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Objetivo principal SMART

Fortalecer el posicionamiento digital de CINETICO durante los próximos 2 meses.

Incrementando en un 30% el alcance promedio mensual del ecosistema de contenidos y logrando que al menos el 70% de las piezas publicadas comuniquen de manera consistente sus servicios prioritarios y diferenciales: tecnología, conocimiento especializado y acompañamiento integral.

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Objetivos generales SMART

3 objetivos para ordenar la comunicación y medir avance.

01

Visibilidad y posicionamiento

Incrementar en un 30% durante los próximos 2 meses el alcance mensual promedio de los contenidos relacionados con servicios especializados, priorizando piso pélvico, rehabilitación vascular, tecnología aplicada y servicios complementarios.

02

Interés y consideración

Lograr durante los próximos 2 meses que al menos el 5% de las personas alcanzadas por contenidos educativos y de servicios generen una interacción de intención: guardado, compartido, visita al perfil, clic, mensaje o consulta.

03

Generación de demanda

Incrementar en un 20% durante los próximos 2 meses las consultas digitales relacionadas con servicios prioritarios, especialmente piso pélvico, rehabilitación vascular y tecnologías especializadas.

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Insight estratégico
“Tu bienestar merece algo más que una terapia.”

Este insight resume la propuesta de valor de CINETICO porque desplaza la conversación de la sesión aislada hacia un proceso más completo: valoración, tecnología, criterio profesional, acompañamiento y educación. No promete resultados clínicos; comunica una forma más especializada, humana y responsable de abordar la rehabilitación.

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Sistema narrativo

La comunicación debe llevar a la persona de “esto me pasa” a “quiero consultar”.

La estructura recomendada para contenidos, pauta, stories y WhatsApp será simple, reconocible y repetible.

Identifica
→
Educa
→
Demuestra
→
Genera confianza
→
Invita

El lenguaje debe ser claro, comercialmente efectivo y responsable: sin prometer curaciones, sin garantizar resultados y sin convertir la comunicación en una enciclopedia médica.

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Pilares estratégicos

4 pilares para convertir contenidos, canales y experiencia en un sistema comunicacional.

Pilar 01

Contenido que hace que me identifique

Partir de situaciones cotidianas, dudas y necesidades reales del paciente.

Pilar 02

Autoridad que se puede ver

Hacer visible la especialización a través de tecnología, procesos, profesionales y espacios.

Pilar 03

Ecosistema “Descubre CINETICO”

Evaluar canales digitales y físicos para conectar servicios y ampliar conocimiento del portafolio.

Pilar 04

WhatsApp como canal comunicacional

Activar protocolo, seguimiento, reactivación, estados y difusión segmentada.

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Pilar 01

Contenido que hace que me identifique.

De servicios a situaciones

No comunicaremos solo “rehabilitación de piso pélvico” o “radiofrecuencia”. Comunicaremos escenas, síntomas, preguntas y momentos que el paciente reconoce en su vida.

Ejemplo: “No tienes que acostumbrarte a esto” funciona mejor que “Beneficios del piso pélvico”.

Formatos más flexibles

Para no depender siempre de una persona frente a cámara, se usarán POV, voz en off, planos detalle, tecnología, espacios, motion graphics, preguntas en pantalla y microhistorias.

Meta: contenido útil, claro, atractivo y replicable.

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Pilar 02

Autoridad que se puede ver.

La especialización no se debe afirmar únicamente: se debe mostrar. Instalaciones, profesionales, procesos y tecnologías se convertirán en activos permanentes de comunicación.

01

Radiofrecuencia

Comunicarla como tecnología integrada a un proceso terapéutico, no como recurso estético aislado.

02

Presoterapia

Vincularla a la rehabilitación vascular y explicar su posible papel dentro de un manejo profesional.

03

Ondas de choque

Presentarla con contexto: para qué puede utilizarse, cuándo se valora y por qué requiere criterio especializado.

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Pilar 03

Ecosistema “Descubre CINETICO”.

El cross-discovery del portafolio no puede depender solo de Instagram. Debe vivir en todos los puntos de contacto donde el paciente se relaciona con la marca.

Evaluación digital

Revisión de sitio web, Instagram, Facebook, Google Business, WhatsApp, enlaces, biografías, destacados, contenidos, perfiles profesionales y rutas de contacto.

WebInstagramGoogleWhatsApp

Evaluación física

Revisión de recepción, consultorios, salas de espera, pantallas, señalización, material impreso y conversación interna del equipo con los pacientes.

ConsultorioRecepciónSala de esperaMaterial POP

Pregunta guía: si un paciente llega por piso pélvico, ¿cómo descubre que también existe rehabilitación vascular, tecnología especializada, pediatría u otros servicios?

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Pilar 04

WhatsApp como canal comunicacional.

WhatsApp debe dejar de ser solo un canal de respuesta para convertirse en un canal activo de relación, seguimiento, educación y reactivación.

01

Protocolo

Saludo, identificación de necesidad, orientación, información, CTA, seguimiento y derivación responsable.

02

Reactivación

Mensajes a pacientes previos con novedades, servicios y contenidos útiles según intereses o historial.

03

Estados

Microcanal diario con servicios, educación, tecnología, preguntas frecuentes y llamados a consulta.

04

Difusión

Listas segmentadas con mensajes de educación + novedad + servicio + CTA, sin saturar la base.

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Esquema de contenido

5 reels mensuales alineados al objetivo comunicacional.

#Eje temáticoConcepto creativoObjetivo comunicacional
01Piso pélvico“No, no tienes que acostumbrarte a esto.” Situaciones normalizadas que deberían consultarse.Identificación, autoridad y consideración.
02Radiofrecuencia“Esto no es una máquina estética.” Tecnología aplicada a rehabilitación.Diferenciación, tecnología y confianza.
03Rehabilitación vascular“Tus piernas llevan todo el día intentando decirte algo.” Pesadez, cansancio e hinchazón.Descubrimiento de servicio y nueva demanda.
04Pediatría / lactancia / paliativismo pediátrico“Sí, esto también es CINETICO.” Presentación del servicio y especialista.Ampliación de portafolio y cross-discovery.
05Experiencia CINETICO“Una terapia no debería terminar cuando sales del consultorio.” Valoración, tecnología y acompañamiento.Construcción de marca y confianza.
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Esquema gráfico

3 contenidos gráficos mensuales.

#Eje temáticoPieza propuestaObjetivo comunicacional
01Educación / piso pélvico“¿Normal o para consultar?” Carrusel con situaciones frecuentes y señales de consulta.Guardados, identificación y educación responsable.
02Tecnología especializada“Tecnología con propósito.” Radiofrecuencia, presoterapia y ondas de choque explicadas desde su rol terapéutico.Diferenciación, autoridad y claridad.
03Portafolio“CINETICO es más de lo que imaginas.” Mapa visual de servicios y especialidades.Cross-discovery y posicionamiento integral.
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Stories

Las stories serán el canal de cercanía, interacción y microconversión.

01

Hacer participar

Encuestas, preguntas, quizzes, verdadero/falso y sliders para reconocer dudas y necesidades de la audiencia.

02

Mostrar desde adentro

Espacios, tecnología, preparación de atención, especialistas, momentos de consultorio y preguntas frecuentes.

03

Generar microconversiones

Secuencias con estructura: ¿te pasa? → aprende → consulta → agenda.

Frecuencia recomendada: 4 a 5 días por semana, con 3 a 5 stories por jornada activa y una narrativa clara por día.

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Guion reel 01

Piso pélvico

40–45 segundos

“No tienes que acostumbrarte”

Formato: planos detalle + paciente modelo + texto en pantalla + voz en off.

Hook: “No. No tienes que acostumbrarte a esto.”

Cortes rápidos: evitar saltar por miedo a una fuga, buscar un baño antes de salir, sentir molestias durante las relaciones o presión/pesadez.

Voz en off: “Hay situaciones que muchas mujeres terminan normalizando porque llevan mucho tiempo viviendo con ellas. Pero que sean frecuentes no significa que deban ignorarse.”

“Tu piso pélvico también necesita valoración, rehabilitación y acompañamiento especializado.”

Planos de valoración, espacio, profesional y tecnología.

Cierre: “Tu bienestar merece algo más que acostumbrarte.”

CTA: “Si te identificaste, pregúntanos por valoración de piso pélvico.”

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Guion reel 02

Radiofrecuencia

35–45 segundos

“No es lo que piensas”

Formato: sin vocero. Planos macro de la tecnología, preparación, aplicación y texto en pantalla.

Hook en pantalla: “No. Esto no es una máquina estética.”

Segundo golpe: “Es tecnología aplicada a rehabilitación.”

Voz en off: “Probablemente hayas escuchado hablar de radiofrecuencia en otros contextos. Pero en rehabilitación, la tecnología puede integrarse como parte de un proceso terapéutico según las necesidades de cada paciente.”

Planos de terapeuta preparando el equipo.

“Y esa es la diferencia importante: la máquina no reemplaza al especialista.”

“En CINETICO, la tecnología complementa la valoración, el tratamiento y el seguimiento profesional.”

Cierre en pantalla: “Tecnología + conocimiento + acompañamiento. Eso también es rehabilitación.”

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Guion reel 03

Rehabilitación vascular

40–50 segundos

“Tus piernas te están hablando”

Formato: paciente modelo + escenas cotidianas + presoterapia + voz en off.

Hook: “Tus piernas llevan todo el día intentando decirte algo.”

Planos: persona llegando a casa, quitándose los zapatos, elevando las piernas, tocando pantorrillas.

Voz en off: “Pesadez. Hinchazón. Cansancio. Molestias que aparecen especialmente después de pasar mucho tiempo sentado o de pie.”

“Muchas personas se acostumbran a estas sensaciones sin saber que existen procesos especializados de rehabilitación vascular.”

Transición a CINETICO.

“En CINETICO incorporamos valoración profesional, acompañamiento y tecnologías como la presoterapia dentro de procesos definidos según las necesidades del paciente.”

Cierre: “Escuchar tu cuerpo también es cuidarlo.”

CTA: “Conoce nuestro servicio de rehabilitación vascular.”

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Guion reel 04

Pediatría

40–50 segundos

“Esto también es CINETICO”

Formato: especialista a cámara + planos de consulta + texto de apoyo.

Hook: “Probablemente no sabías que también puedes encontrarme aquí.”

Texto en pantalla: “Esto también es CINETICO.”

Especialista: “Soy [Nombre del profesional], pediatra, consultor en lactancia materna y paliativista pediátrico.”

Planos de consulta, conversación y espacio.

“Aquí acompañamos a las familias en diferentes momentos de la salud y el desarrollo de sus hijos: orientación pediátrica, acompañamiento durante la lactancia y situaciones que requieren un abordaje pediátrico integral.”

Cierre: “Porque acompañar a un niño también significa acompañar a su familia.”

CTA: “Agenda tu consulta en CINETICO.”

Nota de producción: validar con el especialista el alcance exacto de la consulta antes de publicar.

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Guion reel 05

Experiencia CINETICO

45–55 segundos

“Más que una terapia”

Formato: reel manifiesto. Visual, elegante, con música y texto en pantalla.

Hook en pantalla: “Una terapia no debería empezar con una máquina.”

Plano de valoración. Texto: “Debería empezar escuchándote.”

Terapeuta evaluando. Texto: “Entendiendo qué necesitas.”

Tecnología. Texto: “Eligiendo las herramientas adecuadas.”

Acompañamiento. Texto: “Y acompañándote durante el proceso.”

Voz en off: “En CINETICO entendemos la rehabilitación como un proceso integral: valoración especializada, tecnología, terapia, educación y seguimiento.”

Cierre: “Tu bienestar merece algo más que una terapia.”

CTA: “Agenda tu valoración.”

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Indicadores sugeridos

Cómo sabremos si el sistema está funcionando.

+30%

Alcance mensual

Comparar promedio mensual del ecosistema de contenidos frente a línea base.

70%

Consistencia narrativa

Porcentaje de piezas que comunican servicios prioritarios y diferenciales estratégicos.

5%

Interacción de intención

Guardados, compartidos, visitas al perfil, clics, mensajes o consultas.

+20%

Consultas digitales

Mensajes y solicitudes relacionadas con piso pélvico, rehabilitación vascular y tecnologías.

4–5

Días de stories

Presencia semanal activa con narrativa clara y llamados a conversación.

1

Reporte mensual

Lectura de contenidos, canales, WhatsApp, aprendizajes y siguientes decisiones.

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Ruta de implementación

Primer ciclo de trabajo recomendado.

Semana 01

Diagnóstico

Evaluación de canales digitales, puntos físicos, WhatsApp y mensajes actuales del portafolio.

Semana 02

Arquitectura

Definición de mensajes, rutas de contacto, protocolo de WhatsApp y matriz de cross-discovery.

Semana 03

Producción

Grabación y diseño de reels, gráficos, stories, estados y mensajes de difusión iniciales.

Semana 04

Activación

Publicación, seguimiento, respuesta, medición y ajustes para el siguiente mes.

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Cierre estratégico

CINETICO no necesita una parrilla. Necesita un sistema.

Un sistema donde los contenidos atraen, los canales educan, el consultorio amplía el conocimiento del portafolio y WhatsApp convierte la conversación en relación.

“Tu bienestar merece algo más que una terapia.”

La idea central que debe ordenar la comunicación, la experiencia y las acciones digitales de CINETICO.

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Fuentes de trabajo

Base estratégica utilizada.

Marco estratégico de comunicación

Documento base de comunicación de CINETICO: atracción, servicios prioritarios, diferenciales, enfoque narrativo y principios de comunicación comercial en salud.

Línea gráfica HayPlan

Aplicación visual inspirada en el membrete suministrado: fondo blanco, uso de azul profundo, acentos violeta/rosa, curvas suaves y logo HayPlan.